К огромному сожалению добропорядочных граждан, с тех пор как появился интернет, появилось и мошенничество в виртуальном пространстве.

Мошенничество в интернете

К огромному сожалению добропорядочных граждан, с тех пор как появился интернет, появилось и мошенничество в виртуальном пространстве. Недобросовестные личности создают фейковые страницы, и идут на другие ухищрения, дабы только завладеть некими денежными средствами наивных обывателей. Заказывая товар, потребитель должен подготовиться к возможным проблемам, так сказать, быть во всеоружии. Именно поэтому интернет-покупателям нелишним будет знать, что делать, если интернет-магазин, вернее, его учредители и сотрудники повели себя непорядочно. Дополнительно к материалу обратим ваше внимание, посмотреть как выглядит интернет-магазин твердотопливных котлов, которому можно доверять, Вы можете, перейдя по ссылке на сайт http://arma-lux.com.ua/.

Повод для иска

Как уже говорилось выше, поводом для обращения в суд могут быть такие причины, как:Покупки в интернете

  • товар оплачен, но не дошёл до рук покупателя;
  • товар получен, но совершенно или частично не соответствует заявленным характеристикам;
  • на товаре заметен брак;
  • при работе выявлены неполадки.

По закону о правах потребителей любой гражданин имеет право вернуть покупку в течение четырнадцати дней, даже если просто не понравился цвет, что уж говорить, когда выявлена неисправность. Однако перегибать палку не стоит, ведь судебное разбирательство – дело затратное, причём не только в материальном, а ещё и в эмоциональном плане, так что судиться из-за копеек - смысла особого нет.

Кому жаловаться и что нужно знать?

Единственной организацией, которая может помочь при конфликте с интернет-поставщиком – это Роспотребнадзор. Именно в эту государственную организацию пишется жалоба в двух экземплярах. Состоит она из таких пунктов:

  • Наименование интернет-магазина.
  • Юридический адрес компании-поставщика или адрес сайта.
  • Полностью ФИО покупателя.
  • Адрес прописки потребителя и контактный телефон.
  • Непосредственно сама жалоба, написанная в соответствии с цензурой.
  • Дата и подпись истца.

Далее письма визируются в канцелярии учреждения, на экземпляре жалобщика ставится штамп, где вписывается время и дата подачи письма. Заявление рассматривается тридцать календарных дней.

С заграничными сайтами дело обстоит сложнее, ведь наше законодательство на другую страну не распространяется. В таком случае можно написать письменное обращение на хостинг, такая себе платформа, где собственно этот магазин и размещается. Если же результат от обращения Вас не устроил, то можно обратиться в коммерческую организацию, защищающую права потребителей. Однако там все жалобы рассматриваются отнюдь не бесплатно.