Каждый из нас чуть ли не каждый день сталкивается с обманом в магазинах, супермаркетах или просто на рынках.

Каждый из нас чуть ли не каждый день сталкивается с обманом в магазинах, супермаркетах или просто на рынках. Нас обвешивают, обсчитывают, продают просроченный и некачественный товар. Не каждый помнит о том, что существует защита прав потребителей, и закон, в большинстве случаев, на нашей стороне. Главное, не бояться воспользоваться своими правами.Защита прав потребителей Вы всегда можете позвонить на горячую линию по защите прав потребителей и получить юридическую консультацию, где помогут разобраться в вашей проблеме и подскажут, как её решить законным путем.

Что должен знать потребитель?

Помните, что обменять приобретенный товар вы можете при условии, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если в наличии не будет аналогичного товара, вы вправе попросту от него отказаться, и вам обязаны вернуть деньги. Законом регламентировано, что потребитель вправе обменять или вернуть только непродовольственные товары. Поэтому, если вы решили обменять хлеб или сметану, качество которых соответствует всем критериям, то у вас это сделать не получится.

Обменять товар вы можете в течение 14 дней с момента покупки, и при этом абсолютно не важно, по какой причине вы хотите его вернуть. Возможно, придя домой, вы просто обнаружили, что сумочка не подходит под цвет к вашим туфлям.

Существуют товары, которые возврату и обмену не подлежат. К ним относятся предметы личной гигиены, лекарственные препараты, белье и чулочно-носочные изделия, товары, которые продаются по метражу, изделия из драгоценных металлов, автомобили, оружие и растения.