Все мы периодически делаем покупки в интернет-магазине и зачастую становимся жертвами мошенников. В этой статье мы рассмотрим самые популярные виды обмана и расскажем, что делать, если вы наткнулись на недобросовестных продавцов.

Все мы периодически делаем покупки в интернет-магазине и зачастую становимся жертвами мошенников. В этой статье мы рассмотрим самые популярные виды обмана и расскажем, что делать, если вы наткнулись на недобросовестных продавцов. Аферисты чувствуют себя в интернете достаточно уверенно, ведь доверчивый пользователь, сидя за экраном монитора, с радостью переводит деньги за велосипед или модные туфли, которые на этом сайте стоят на 500 рублей дешевле. Узнать также и про мыловарение Вы можете по ссылке http://www.hobbyshop.com.ua/dir.php?id=743, посмотрите сами.

В результате вы получаете:Интернет магазин

  • бракованный товар (на джойстике не нажимаются кнопки);
  • продукт, не соответствующий запросу (вместо черных туфель – белые, другого размера);
  • подделку известного бренда (реплику сумки Chloe, но на сайте указано, что это оригинал);
  • вообще ничего не получаете, даже ответа на повторное обращение!

Последний вариант – самый угнетающий, но не безнадежный. Мошенники надеются на вашу невнимательность, доверчивость и, конечно, на то, что вы ничего не будете предпринимать. Однако на них можно найти управу. Что делать, как защищать интересы – зависит от ситуации. Рассмотрим подробнее.

План действий при получении «не того» товара

Вы перевели деньги, посылка пришла, и (вот он, момент истины!) вы открываете коробку. Содержимое огорчает, ведь это не то, что вы заказали! Как поступить? Обратится в службу поддержки, написать на электронный ящик, позвонить в интернет-магазин. В точности описать сложившуюся ситуацию. Важно:

  • Обозначить номер декларации, гарантийного талона, информацию о товаре;
  • Приложите к письму копию чека (если оплата производилась через терминал) или скрин страницы (при если вы воспользовались Webmoney или аналогами);
  • Сделайте фото товара, прикрепите их к сообщению.

Возможно, случилась ошибка (перепутали заказ, адрес) и расстраиваться не надо. Помните: в течении 7 – 14 дней законодательство гарантирует возврат товара, не бывшего в использовании, не медлите! Не важно, приобретаете вы что-либо в обычном магазине или в он-лайн, покупку можно вернуть. По ссылке http://www.hobbyshop.com.ua/dir.php?id=320 дополнительно посмотрите пастель и акварельные карандаши.

«Завтра» слишком долго не наступает?

Многие мошеннические организации пытаются выиграть время или скрыть факт обмана. Обычно для этого используются такие уловки:

  • товара нет в наличии (если на момент покупки был – требуйте возврата денег, приложив скриншот);
  • товар уже выслали (потребуйте номер посылки, отследите его через систему);
  • в задержке виновата транспортная компания (обратитесь в отделение).

Если вы вовсе не получили ответ, с ним тянут или не хотят возвращать деньги, не сдавайтесь! Обращайтесь в полицию. Ни денег, ни товара: может ли найти интернет-мошенников полиция? Заказ не пришел и ответа от интернет-магазина нет? Задав похожий запрос в поисковике, вы удивитесь числу «кинутых» мошенниками. Немедленно подайте заявление в правоохранительные органы! Подобными случаями занимается специальный отдел «К» МВД.

Злоумышленника поможет найти:

  • имя (даже ненастоящее), ник, используемый на форуме, юридические данные;
  • адрес сайта, с которого совершалась покупка (возможно, дело уже возбуждено или были подобные жалобы);
  • любые контакты, по которым жулик выходил на связь (телефон, емейл, скайп, страницы в соцсетях);
  • номер карты, счёта, веб-кошелька, на который переводились деньги.

Каждая деталь важна для установления личности афериста. Попытайтесь быть максимально точными и указать все известные детали. Можно подать заявление анонимно на сайте МВД (www.mvd.ru), но в этом случае шансы на раскрытие преступления падают.

Другие способы «расправы» с коварными владельцами подставных интернет-магазинов

  • Чтобы не сидеть сложа руки, пока правозащитники ищут вашего обидчика, вы можете здорово «подсластить» ему жизнь.
  • Отзывы на сайте. Это привлечёт внимание, покажет, что вы не собираетесь сдаваться, предупредит других пользователей ресурса и убережет их от покупки.
  • Посты/репосты в соцсетях. Публикация заявлений, подтверждённых фактами, будет ударом по репутации, разрушит доверие и уменьшит число клиентов в компании.
  • Жалоба в хостинговую компанию. Позволит временно закрыть доступ к ресурсу мошенников.
  • Блокирование кошелька. Если вы переводили средства через Webmoney, подайте запрос на замораживание доступа к нему в арбитраж платёжной системы.
  • Подача в суд. Через номер счёта можно получить паспортные данные, далее – дело за вами.

Закон «О защите прав потребителя» – на вашей стороне! Действуйте, и вы сумеете добиться правды! И помните: вы не виноваты в том, что произошло. Не нужно стыдиться. Нужно действовать.