Обман интернет-магазинов и Правила покупки онлайн

Развитие интернет-технологий и сферы банковских услуг привели к росту популярности он-лайн покупок. Действительно, покупателя привлекают как широкий ассортимент товара, который не всегда найдёшь в глубинке, так и цены, обычно более низкие, чем в традиционной торговле.

А если к этому добавить возможность оплаты прямо из дома и удобную доставку заказанного товара, получаем идеальное для любого потребителя сочетание качества, цены и сервиса. Однако у он-лайн торговли есть и минусы, среди которых самым существенным является риск стать жертвой мошенничества интернет магазинов.

Неудачная покупка

Во время он-лайн покупок может возникнуть множество проблем, вызванных как обычной халатностью обслуживающего персонала, так и сознательным обманом в интернет магазинах. Рассмотрим самые распространённые из них: 

1. Вместо заказанного и оплаченного доставлен товар с дефектами или другой модели. Подобная ситуация может быть и следствием досадной случайности в работе добросовестного интернет-магазина, и результатом умысла со стороны интернет-мошенников.
2. Товар не доставлен вообще или вам привезли что-то ненужное и бесполезное, к тому же, совершенно не то, что вы ожидали. Как правило, подобным грешат интернет магазины мошенников.
3. После расчёта за товар кредитной карточкой (с введением её номера и кода доступа) с неё «исчезли» деньги. Если товар вам так и не привезли, доступ к вашей карточке, скорее всего, украли владельцы мошеннического интернет-ресурса. Если же вы заказывали продукцию во вполне респектабельном он-лайн магазине, но не из дому, а из интернет-кафе, то злоумышленники получили доступ к вашим деньгам при помощи программных или клавиатурных шпионов.

Семь раз отмерь, один – отрежь

Этот принцип как нельзя лучше подходит к он-лайн покупкам. Правила покупки в онлайн интернет магазине довольно просты. Попробуйте оценить интернет-магазин, в котором вы собираетесь заказать товар, с помощью наших советов.

1. Сравните предлагаемую цену с ценами на аналогичные товары на других ресурсах и в рознице. Обычно цены в он-лайн магазинах дешевле средних розничных на 10-15%. Если же товар существенно дешевле и, к тому же, сообщается о каком-то особом способе его поставки, это выглядит достаточно настораживающе.
2. Посмотрите контактную информацию: юридический адрес фирмы, контактные телефоны и электронную почту. Стоит прозвонить по указанным телефонам и даже уточнить, можно ли приехать в офис. Как правило, интернет магазины, которые создали мошенники, не имеют офиса, а по телефону отвечает плохо информированный оператор.
3. Воспользуйтесь интернетом. Введите в поисковик название магазина в сочетании со словами «обман» или «мошенничество». Изучите информацию, полученную по этим запросам. В сети существует множество ресурсов, на которых вы найдёте чёрный список мошенников, в том числе создателей интернет магазинов. Также можно поискать информацию о веб-кошельке магазина.
4. Оцените сайт: насколько часто он обновляется, есть ли на нём неработающие ссылки или противоречивая информация.
5. Оцените способы оплаты: если предполагается расчёт только через веб-мани или же от вас требуется конфиденциальная информация о кредитной карточке, стоит внимательнее присмотреться к ресурсу. Кстати, покупка наложенным платежом также не гарантирует от мошенничества: ведь посылку вы можете вскрыть только после оплаты, а почта не отвечает за её содержимое.
6. Уточните гарантии возврата товара не только на сайте, но и по указанному интернет-магазином телефону.

Если же вам придётся отстаивать свои права, за помощью лучше всего обращаться в правоохранительные органы.